南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

   护士这份工作太普通了，普通的许多人都忘记了这个职业。可正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，目睹过无数悲欢离合的场面，感受过患者信任的眼光，也遭遇过“有理讲不清”的尴尬场面。我知道护士工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职业;护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己什么也没做。

   在我们科室，各项理疗操作几乎都是针对老年患者,他们要么手上不灵活，要么腿脚不方便。我记得那天给一位多年风湿，手脚不便的老人做中药熏洗的时候，见她脱鞋困难，我索性蹲下来轻轻地将她鞋袜脱下。老人起初十分不好意思，一直念叨着“这个怎能让你们护士来做啊”。也正是因为她的这句话，我才恍然，这么多熏洗的老人中肯定不止她一个人活动不便，曾经做完熏洗后推着仪器就走人的我们，有看见过患者在身后连鞋袜都穿不上的困难吗？因为这件事，我体会到护理工作不仅仅是完成一项任务而已，它不仅讲求效率，更要求质量，病患不满意，有始无终，这样的护理工作还有意义吗？

   优质护理服务理念，其实他一直体现在我们日常工作的一言一行当中，“用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

   以前我总觉得只要脱下工作服，在外面不管是哪位患者看到我都可不能记得我是谁。然而，当我多次在医院门口路过，总会有那么一两个患者很是亲切的喊着某某医生，那一刻，心里其实很是欣慰。这说明我们与患者的沟通交流让患者已经记住我们了。

在护理工作中，我一直坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的责任心和爱心，细心的呵护每一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者，增进护患沟通、促进护患关系和谐。我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让护理工作永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。