当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今都令我们感动，也引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，以提供更优质的护理服务。

   为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展了“优质护理服务示范工程”活动。随着活动的开展，我所在的内二科，也在持续改善护理质量，提高整体服务水平，我们本着“以病人为中心”的服务宗旨，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。

   每天早上，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。我们科室的病人大多因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、走道上到处都是，为此我们一遍遍地为他们整理，保持病房整洁。

   对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼。虽然每天的工作很辛苦，但是看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累也都全部烟消云散了。

   记得刚来内二科的时候，就听说一位病人在我们医院已经住院有几年之久了，是一位抗美援朝的老兵，我们都管他叫罗爷爷。他的行动不方便，走路都需要用拐杖，并且家属很少到医院照顾他。罗爷爷经常望着窗外发呆，从他的眼神中我们能感觉他的落寞，所以对他我们也是特别的关心。遇到他没有吃饭的时候，我们都会为他点餐，或者把自己的食物送去给他吃，每次在给他做中药足浴后，都会拿毛巾为他把脚擦干，因为他的腿脚不方便，我们一分钟可以做到的事情，他也许会花五分钟甚至十分钟才能做到，我们尽可能的为他多做一点，他自己就能少做一点。旁边的阿姨看见了都说，现在的医生护士比自己的儿子女儿都还要好，我们做过的，也许自己的孩子还从没有为他们做过。从她的语气中能够感受到她对我们的信任与理解，我们的心里也特别的感到欣慰。是呀！我们所要做的不就是要让他们感觉到我们就是他们的家人吗。

   还有一次，在做晨间护理时，一位老奶奶，由于肚子泻，将大小便解在了床上，浑身污垢不堪，我们拿出病人的盆、毛巾，一处一处为她擦洗并为她换上干净的衣裤和被单被套。虽然累得满头大汗，但我们的心情却很轻松，因为听到她和她的家属一直对我们说着“谢谢”！这样的事迹还有很多很多，春秋轮回，光阴如梭，回首自己这几年在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……

　　护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，但是为了我们每位患者的健康,我们每位护士姐妹的付出都是值得的、有意义的！记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。